• 龙8国际官网网上找人修空调竟花2200元 不少市平
  • 2018-05-12 15:16

  夏季,不少市平易近发觉家中空调出问题。正在找人维修过程中,又几次各类“套”。若是找的维修人员是“野子”,那更是“坑你没筹议”!

  今天,租住正在闵行某小区的王先生向记者反映,前日他从网上一个叫做“8公里”的平台找了一名空调维修人员上门办事,成果3个空调维修下来,竟然花了他2200多元,仍是打了9折的,王先生感受本人上当了。

  记者随后征询了某品牌家电企业专业维修人员、上海电子产物维修办事行业协会以及律师,从各方面的答复来看,王先生确实是中了对方的“套”。不只是王先生,有过雷同的市平易近并不正在少数。

  王先生告诉记者,他正在网上预定后,空调维修人员照顾东西上门办事,颠末一番查抄,维修人员暗示一个卧室内的空调是压缩机启动器毛病,另一个卧室内的空调是贫乏氟氯昂。随后,王先生扣问该维修人员氟氯昂能否必然要加满,该维修人员做出了必定的回覆,并奉告王先生,像如许的1.5匹挂壁式定频空调,每个压力的氟氯昂要收费50元。

  “其时阿谁维修师傅告诉我,这个空调里面只要不到1个压力的氟氯昂了,说要加满还得加11个压力,共计550元。”王先生说,修完两个卧室的空调后,该维修人员又建议帮手看看客堂里的立式空调,成果查抄下来发觉这个立式空调也贫乏氟氯昂,并称立式空调加氟氯昂是120元一个压力,然后他就自顾自地把这个空调的氟氯昂也给加满了。”

  王先生告诉记者,3个空调当前,结算下来的是2500元,好说歹说,对方给他打了个9折,最终王先生领取了2250元。

  “我打德律风想跟房主报销这笔费用,房主当然不愿,说2000多元都够买个新的了!思疑我上当了。后来,我们向‘8公里’平台进行了举报。”

  另据王先生引见,正在本来2500元的维修费用里,还有1笔“上门办事费”,以及3笔“高空功课费”。

  “师傅说爬了3次窗台,所以收3笔高空功课费,并且之前说好的60元一次,又变成了80元一次。后来我问了网上的其他一些师傅,他们说一般都只收一次高空功课费,廉价的也就40元一次,这个师傅摆了然是乱收费。”

  今天,记者联系了王先生所用空调的所属品牌商,该品牌商专业维修人士告诉记者,他们除了正在安拆空调时会收取高空功课费,维修是不会收高空功课费的,至于上门办事费则从来不收,哪怕是上门查抄后发觉没问题也不收。该专业维修人士出格指出,就加氟氯昂而言,他们都是按“次”计较,而不会按“压力”计较,也就是说,不管一台空调缺几多个压力的氟氯昂,他们加注一次同一收取60元的加液费。明显,该品牌商的收费尺度取网上“野子”的尺度相差甚远。

  记者从淘宝、58同城、“8公里”等平台上找到几家空调维修店进行征询,加氟氯昂的价钱从40-100元不等,上门办事费和高空功课费也各有各的说法,脚见收费之紊乱。

  此外,除了王先生,还有不少市平易近也反映本人曾正在修空调这件事上过其他“套”。市平易近张先生告诉记者,此前他曾把本人的房子租给别人,后来空调坏了找人来修,“其时是租客本人找的维修工,仿佛也是网上找的‘野子’,我一个1.5匹的外机,竟被维修工偷掉包成了一个1匹的二手货。租客底子想不到这个,等我本人发觉的时候,早曾经过去了好久。”张先生说。

  今天,记者联系到了“8公里”平台,平台相关人士引见,他们收到王先生的举报后,很快就对该办事商进行了封号处置,该办事商目前曾经不克不及正在“8公里”平台上抢单。而当记者问到平台是若何束缚入驻办事商的,对方暗示,对于曾经完成了“V”认证的办事商,因为他们交了金,平台对其具有必然的束缚力;而对于那些没有完成“V”认证的办事商,平台对他们的行为简直很难发生束缚力。

  此外,记者发觉“8公里”平台上的“帮帮核心”一栏里有如许的公示:8公里目前是一个供给给用户寻求帮帮和自帮办事的平台,所有消息由用户自行发布,8公里的工做人员无法对应征者的身份进行逐个核实,请您谅解;但为了办事过程的线公里对办事商的手机号码进行了认证,正在必然程度上保障了需求方的权益。看到如许的公示,王先生表达了本人的质疑:对于没有交纳金的办事商,即便对他们的手机号码进行了认证,又有什么本色性的感化呢?归根到底莫非不是平台对于办事商的准入门槛太低了吗?

  此外,记者正在“8公里”APP上测验考试下单时还发觉,该平台无需注册即可利用,正在“办事保障”一栏中,也只强调了其以“一流的手艺+一流的设备”做为“最好的保障”。而正在其网坐上的办事和谈更是略显“”:如正在“”的声明中就强调,“8公里收集对正在办事网上获得的任何商品购物办事、买卖历程、相关消息,都不做”;而正在“先行赔付取金”的申明中提出,“登录用户点击‘糊口办事类’消息,并取平台带有先行赔付标识的办事商完成办事的买卖,正在接管办事或进行买卖的过程中取带有先行赔付标识的商家发生胶葛并遭到间接经济丧失,通过正在线赞扬并充实举证,用户能够根据相关仲裁流程向8公里平台申请先行赔付”。

  对于王先生的赞扬,“8公里”相关人士暗示:“因为我们只是一个第三方的对接平台,我们收取办事商的费用,而不收打消费者的费用,所以我们对办事商定的价钱也未便干预干与。一般来说,价钱方面都是办事商和消费者本人谈的,就王先生这件工作来说,我们只能帮帮王先生找到涉事办事商进行协商,至于您说到的可否对其进行本色性地惩罚,这个我们简直做不到,终究对方也没有交过金。若是最初两边实正在协商不成,王先生仍是诉诸法令路子吧。”

  蓝白律师事务所从任陆胤暗示,关于第三方平台的权责目前还没有同一的规范,但目前仍倾向于要求平台对供给的产物或办事进行质量上的把控,而平台能否要承担响应义务,仍是取其营业模式相关,“环节正在于平台取消费者之间是何种关系、供给了什么办事。若是这只是一个消息展现、对接的平台,由办事供给方和消费者自行选择、告竣买卖,那现实上两边的法令关系就仅限于线下;若是对整个买卖流程有监视管控的机制,天然要承担响应的后续义务。”因而,消费者正在选择、利用平台前,细心查看办事和谈的具体内容很主要。

  还有业内人士指出,对于“8公里”如许的平台,它的性质其实比力恍惚,事实是属于第一种性质仍是属于第二种性质,还有待具体研究。不外,“8公里”自称只是一个第三方的对接平台,对买卖流程并不具有监管能力,该当属于第一种性质。

  市商务委正在家电维修办事行业高温季候办事市场保障工做带动会上,向消费者发布了四大提示:一是要对电器做好日常洁净调养,提高电器的利用效能和寿命,降低毛病率。二是若是发生电器毛病,不要随便找无天分的企业和小我来补缀,仍是该当通过厂商办事热线”家电办事热线报修。三是提高防备黑家电维修“李鬼”的认识,不轻信信箱小卡片告白,不轻信网上未经认证的消息,不随便正在边和小区周边找所谓的品牌授权办事网点。四是细心查对上门办事人员的同一上门办事证。

  上海电子产物维修办事行业协会秘书长黄建平,有相关需求的消费者可拨打962512家电维修办事平台或联系正轨办事企业寻求帮帮,目前最新的家电维修“正轨军”名单当属市商务委客岁发布的申城431家信得过家电维修办事企业,消费者可正在上海市商务委员会及“上海发布”平台查询。

  黄建平暗示,目前家电维修的费用次要分为上门办事费、检测费以及零配件费用,此中上门费和检测费用根基是明码标价固定的,但零配件价钱不太可控,事先也没法子晓得坏了什么、怎样换。而现实上,不少品牌或特约维修商的办事人员城市随身照顾一本“价钱手册”,哪一项坏了,怎样修,几多费用都有枚举,“不外这一般也是部门大品牌做得较规范,若是是分析维修的网点,价钱仍是由企业自行决定,但消费者有权。”

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